Her finner du de betingelser som gjelder for handel med JMP INVEST AS via spa-huset.no
1. Firma
Organisasjonsnavn: JMP INVEST AS
Organisasjonsnummer: 919 856 025
Telefon nummer: +47 64 97 73 30
Epost adresse: post@spa-huset.no
Juridisk adresse: Nygårdsveien 28,1400 Ski
2. Bestilling
Du kan sende inn din bestilling av varer via www.spa-huset.no og ved å velge den/de varer som du ønsker å kjøpe. Deretter går du til betalingsmodulen for å betale. Alle priser er i norske kroner (NOK) og inklusiv 25 % mva.
Via Klarna kan du enkelt velge å betale omgående, med faktura, delbetale eller om du vil utsette betalingen. JMP INVEST AS sender varen ( e ) hjem til deg.
Når du legger inn en bestilling, tilbyr vi at du kjøper de valgte produktene i overensstemmelse med disse betingelsene.
Når JMP INVEST AS aksepterer bestillingen din, vil du motta en ordrebekreftelse som sendes til den e-postadressen som du oppga på bestillingsskjemaet.
Selv om JMP INVEST AS bestreber seg på å levere alle produkter som er oppgitt i ordrebekreftelsen, kan det oppstå situasjoner hvor JMP INVEST AS ikke kan levere produktene, f.eks. (i) fordi produktene ikke lenger er i produksjon eller (ii) fordi det har vært feil i prisangivelsen på nettstedet. I slike tilfelle vil JMP INVEST AS kontakte deg og foreslå ev. å levere et annet produkt. Hvis du ikke er interessert, vil JMP INVEST AS annullere bestillingen av de produkter som ikke kan leveres og trekker fra kjøpesummen for disse produktene. Utover dette kan du ikke gjøre noen krav gjeldende overfor JMP INVEST AS.
3. Priser
Prisene på produktene fremgår av nettstedet utenfor det enkelte produktet, og på ordrebekreftelsen og etterfølgende tilsendt faktura. ( Klarna ) Alle priser er i norske kroner (NOK), inkludert mva.
4. Betaling
JMP INVEST AS er opptatt av en 100% trygg og sikker handelsopplevelse. Alle kjøp som gjøres via JMP INVEST AS vil trygt behandles med/via betalingstjenesten – Klarna.
5. Levering
Det leveres kun til adresser i Norge for bestillinger i nettbutikken.
I henhold til betingelsene i punktet Priser, vil JMP INVEST AS levere de produktene som er bestilt og oppgitt på ordrebekreftelsen.
Den normale leveringstiden beregnes til 1-3 hverdager fra du mottar ordrebekreftelsen. Er varen forsinket eller i restordre, vil du få beskjed om forventet leveringstid via e-post. Levering skjer kun på hverdager. Transportøren vil kontakte kunden før levering. Hvis ingen er på adressen når varen leveres, vil varen tas med igjen og en melding fra transportøren legges i postkassen. Du må ta kontakt med transportøren for å avtale nytt leveringstidspunkt. Om sendingen sendes med posten vil du motta bekreftelse og sporingsnummer når din ordre sendes slik at du kan følge forsendelsen.
Hvis det oppgis på ordren at varen kan stilles ved døren, overgår ansvaret for varen til kunden i det øyeblikket transportøren stiller varen ved den av kunden oppgitte leveringsadresse.
6. Fraktpriser
Vi har gode fraktbetingelser. Nøyaktig fraktpris vil du få oppgitt før du betaler.
7. Angrefrist
Du har 14 dagers angrefrist/returrett fra produktet er levert. Hvis du vil benytte retten til å returnere et produkt, er det en god idé at du kontakter JMP INVEST AS via kontaktskjema på www.spa-huset.no Deretter må du for egen regning sende produktet tilbake til følgende adresse: JMP INVEST AS, Sjøskogenveien 5. 1407 Vinterbro. Når du sender et produkt i retur, må det være i samme stand som da du mottok det, og det må altså være i original og uåpnet emballasje. Du får pengene tilbake så snart vi har mottatt produktet i retur og sett at det er som nytt. Pengene vil etterfølgende refunderes via Klarna.
8. Feillevering og defekte varer
Sjekk leveringen med det samme du har mottatt den. Hvis du mot forventning skulle motta feil eller defekt produkt, må du raskest mulig orientere oss per e-post post@spa-huset.no merk hva feilen eller defekten består av. Sørg for at ordrenummeret vises tydelig i e-posten.
9. Ikke hentede varer
Om du ikke henter din forsendelse vil du bli fakturert 500,- som dekker returporto + administrative kostnader. Deretter returneres varen til JMP INVEST AS.
10. Reklamasjon
JMP INVEST AS følger norsk lov for reklamasjon. Feil på vare skal reklameres via reklamasjonsskjema så snart feilen er oppstått via nettsiden. JMP INVEST AS står for frakten inn og ut, men hvis du hever kjøpet må du stå for returen. Kvittering skal medfølge for å styrke garantien. Observere at garantien kun dekker funksjonsfeil på produktet.
11. Forbehold
Vi tar forbehold om utsolgte produkter, pris- og korrekturfeil, samt manglende leveranse fra våre leverandører.
12. Forbrukssikkerhet
Som kunde hos spa-huset.no – JMP INVEST AS – har du alltid de rettigheter som fremgår av Forbrukerrådet. Du kan lese mer om Forbrukerrådets veiledning her. http://www.forbrukerradet.no/dine-rettigheter/garanti-og-reklamasjon